Praktikant (m/w) für den Kundenservice in den PKW-Kupplungssystemen in Schweinfurt at ZF

Date Posted: 8/2/2018

Job Snapshot

Job Description

Die Praktikumsstelle bietet die Möglichkeit, die Prozesse der Gewährleistungsabwicklung in der internationalen Automobilindustrie umfassend kennenzulernen. Dies ist möglich, durch die direkte Zusammenarbeit mit den internen Bereichen Vertrieb, Qualitätssicherung und Buchhaltung. Darüber hinaus können in der Zusammenarbeit mit den Serviceingenieuren auch technische Produktkenntnisse, insbesondere bei der Fehleranalyse erworben werden. Es besteht die Gelegenheit, im Kontakt mit Kunden und Werkstätten bei der Bearbeitung von Schwerpunkten zu unterstützen.

Aufgaben
  • Einarbeitung in Gewährleistungsabwicklungsprozesse in der internationalen Automobilindustrie
  • Bearbeiten von Regress- und Gewährleistungsvorgängen im Team
  • Zusammenarbeit mit Serviceingenieuren bei technischen Fehleranalysen
  • Anwendung von SAP, RMS (Reklamationsmanagementsystem) und Office-Programmen
  • Durchführen von Kostenanalysen und Erstellen von Kostenprognosen
  • Erstellen und Optimieren von Auswertetools für die automatisierte Kostenanalyse
Anforderungen
  • Studium FH/TU Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Erfahrung im Umgang mit gängiger PC-Software, insbesondere Excel
  • Team- und Kontaktfähigkeit
  • Englischkenntnisse von Vorteil
Beginn: ab September 2018

Vorabinformationen erhalten Sie bei:
Frau Filipova
Tel. +49 97 21/98-66 48

Sind Sie daran interessiert? Dann bewerben Sie sich bitte online mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse etc.), die Sie in Form einer einzigen PDF-Datei (max. 3 MB) hochladen können.

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